Solution 개요

UBIS-VR 시스템은 외부 민원인과 또는 고객과의 통화 중 각종 고성, 욕설, 협박, 장난전화, 악성민원 전화 등에 대하여 통화 중 전화기의 버튼을 통하여 녹취 서비스를 수행하는 시스템 입니다.

주요 기능 및 특장점

• 통화 중 선택녹취 기능
• 녹취 시작 시 녹취 안내 멘트 송출 기능
• WEB 기반 관리자 / 사용자 프로그램 구성
• 녹취 시작 안내 멘트 변경 기능
• 녹취 이력 조회 및 검색 기능
• 녹취 파일 청취 및 다운로드 기능
• 월별, 일별, 시간대별 녹취 이력 통계 기능
• 녹취 DATA 암호화 보관 (국정원 인증 암호화 알고리즘 적용)