Solution 개요

UBIS-DX 시스템은 외부 PSTN ( 공중 전화망 ) 을 통하여 걸려 온 전화에 대한 통합 자동응답 서비스 시스템으로 전화 무인안내 및 무인 교환 , 개별 음성 사서함, IVR DB Interface, ARS Call-Back 등 다양한 서비스를 지원하는 복합 음성 정보처리 Solution 입니다.

주요 기능 및 특장점

• ARS 자동안내 및 자동연결 기능
• VMS 개별 음성사서함 기능 ( 통화 중, 무응답, 부재 중 )
• VMS E-Mail Interface 기능
• 전화번호 변경 안내 및 변경번호 연결 기능
• Call-Back 무인접수 기능
• Call Center IVR & CTI M/W Interface 기능
• DB & Host Interface 기능
• SMS, TTS Interface 기능
• System Monitoring 기능 ( 자원 , 채널 , 프로그램 관리 )
• 착신 호 통계 및 Report기능